Política de Envíos – Zapatos Baratos

La presente política regula las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos a través del sitio web www.zapatosbaratos.shop, operado por Zapatos Baratos, empresa legalmente constituida en Colombia.

1. Modalidad de operación

Zapatos Baratos opera bajo el modelo de comercio electrónico mediante dropshipping. Esto significa que los productos son enviados directamente por nuestros proveedores aliados al cliente final.

El cliente declara conocer y aceptar esta modalidad al momento de realizar su compra.

2. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de la República de Colombia.

3. Tiempos de procesamiento

El procesamiento del pedido se realiza dentro de un plazo estimado de uno (1) a tres (3) días hábiles contados a partir de la confirmación del pago.

4. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de cinco (5) a quince (15) días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino, el proveedor y la empresa transportadora.

En todo caso, de conformidad con el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, el plazo máximo legal de entrega será de treinta (30) días calendario, salvo que se haya pactado un término distinto.

5. Retrasos y eventos especiales

Durante temporadas de alta demanda (fechas promocionales, días sin IVA, eventos comerciales, fin de año, Black Friday, entre otros), los tiempos de entrega pueden extenderse.

Zapatos Baratos no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

• Congestión logística de transportadoras.
• Condiciones climáticas.
• Fuerza mayor o caso fortuito.
• Restricciones operativas de terceros.

No obstante, brindaremos acompañamiento al cliente durante el proceso de entrega.

6. Información de seguimiento

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento al correo electrónico registrado.

7. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente los datos de entrega. En caso de error en la dirección o imposibilidad de entrega atribuible al cliente, los costos adicionales serán asumidos por este.

8. Daños en el transporte

Si al momento de la entrega el empaque presenta daños visibles, el cliente deberá dejar constancia ante la transportadora y reportar el caso dentro de las siguientes veinticuatro (24) horas al correo garantias@zapatosbaratos.shop.

9. Imposibilidad de entrega o agotamiento de inventario

En caso de no poder cumplir el despacho por indisponibilidad del proveedor, el cliente será informado oportunamente y podrá elegir entre:

• Esperar una nueva fecha de despacho, o
• Solicitar la cancelación del pedido y el reembolso total del dinero.

10. Medio de pago y reembolsos

Todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Los reembolsos aprobados se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado.

11. Aceptación de la política

Al realizar una compra, el cliente declara conocer, entender y aceptar íntegramente la presente política de envíos.